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CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO - ¡EJEMPLO DE CONTENIDO!

El alcance de estos términos y condiciones generales (en adelante: CGC) cubre las relaciones jurídicas en el sitio web del Proveedor de servicios www.kaat.hu (en adelante: sitio web/tienda web).

DATOS DEL PRESTADOR DEL SERVICIO:

Nombre del proveedor del servicio: Katalin EV Szerényi.

El domicilio social del proveedor de servicios es:

Dirección postal del proveedor del servicio: cim

Información de contacto del proveedor de servicios y dirección de correo electrónico utilizada habitualmente para contactar con los usuarios: info@kaat.hu

Número de registro: no

Autoridad de registro: Registro de Empresarios Individuales - Ministerio del Interior

Hora de publicación: fecha

Número de impuesto: preámbulo

Institución financiera administradora de cuentas: CIB Bank

Número de cuenta: número

Idioma del contrato: húngaro

Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de la tienda web, el proceso de pedido y entrega, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados.

1. DISPOSICIONES BÁSICAS

1.1. Las cuestiones no reguladas en este Reglamento, así como la interpretación de este Reglamento, se rigen por la legislación húngara, en particular la Ley V de 2013 sobre el Código Civil (en adelante: Código Civil) y determinadas cuestiones de servicios comerciales electrónicos y servicios relacionados con el sociedad de la información CVIII de 2001 (en adelante: Ley Eker. tv.), y 45/2014, sobre normas de desarrollo de los contratos entre el consumidor y la empresa. (II. 26.) a las disposiciones pertinentes del Decreto Gubernamental (en adelante: Decreto Gubernamental). Las disposiciones imperativas de la legislación pertinente se aplican a las partes sin estipulaciones especiales.

1.2. El alcance de estos Términos y Condiciones Generales cubre todos los servicios comerciales electrónicos prestados en el territorio de Hungría, dentro de Europa y en el territorio de terceros países, que se proporcionan a través de la tienda electrónica en el sitio web kaat.hu. Además, el alcance de estos Términos y Condiciones Generales cubre todas las transacciones comerciales en el territorio de Hungría que se establezcan entre las Partes especificadas en este contrato.

1.3. El Proveedor de Servicios tiene derecho a modificar unilateralmente estos términos y condiciones generales. El Proveedor de Servicios publicará las modificaciones en el sitio web antes de que entren en vigor. Al utilizar el sitio web, el usuario acepta que se le aplican automáticamente todas las normativas relacionadas con el uso del sitio web.

1.4. Si el Usuario ingresa al sitio web de la tienda web operado por el Proveedor de Servicios o lee su contenido de cualquier forma, el Usuario reconoce que las disposiciones del Reglamento son vinculantes para él. Si el Usuario no acepta las condiciones, no tendrá derecho a ver el contenido de la tienda web.

1.5. Se permite guardar o imprimir el contenido del sitio web y ciertas partes en un medio físico u otro medio de datos para uso privado o con el consentimiento previo por escrito del Proveedor de servicios. El uso más allá del uso privado (por ejemplo, almacenamiento en una base de datos, transmisión, publicación o descarga, comercialización) sólo es posible con el permiso previo por escrito del Proveedor de Servicios. El uso no autorizado dará lugar a una multa.

1.6. El contrato celebrado entre las Partes en relación con la compra de bienes durante el intercambio de mensajes de correo electrónico o durante la compra a través del sistema de tienda web se considera un contrato escrito.

1.7. El Proveedor de Servicios no está sujeto a las disposiciones de ningún código de conducta.

II. GAMA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DISPONIBLES PARA SU COMPRA

2.1. Los productos expuestos en la tienda web se pueden pedir online o tras una consulta personal en el Wedding Showroom. Los precios mostrados de los productos están en florines e incluyen el impuesto general sobre las ventas vigente, pero no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío y la tasa de embalaje deberán abonarse conjuntamente según el importe indicado en la página web.

2.2. En la tienda web, el proveedor de servicios muestra el nombre y la descripción del producto en detalle y muestra fotografías de los productos.

2.3. Si se introduce un precio promocional, el Prestador de Servicios informará plenamente a los Usuarios sobre la promoción y su duración exacta, indicándolos junto a los productos.

III. ORDEN EN PROCESO

3.1. El Usuario puede realizar pedidos en la tienda online sin registrarse ni crear una cuenta, escribiendo un mensaje de correo electrónico o haciendo clic en la tienda web.

3.2. El Usuario busca en el sitio web el producto que desea comprar, pudiendo seleccionar el tipo de producto y la cantidad.

3.4. El precio de compra es siempre el importe indicado al lado del producto seleccionado, que ya incluye el impuesto general sobre las ventas vigente. El precio de compra de los productos no incluye el coste de envío.

3.4.1. El Prestador del Servicio se reserva el derecho de modificar los precios de los productos que se pueden pedir desde el sitio web, siempre que la modificación surta efecto en el mismo momento en que aparece en el sitio web. La modificación no afectará negativamente al precio de compra de los productos ya pedidos.

3.5. El Usuario puede pedir su(s) producto(s) en los elementos del menú TIENDA y CONTACTO, después de proporcionar la información necesaria para completar el pedido, enviará su intención de realizar el pedido a la tienda web, pero antes de eso, ella puede verificar los datos proporcionados una vez más y enviar un comentario sobre su pedido, o puede notificar al Proveedor de servicios sus otros comentarios sobre el pedido o la entrega por correo electrónico.

3.6. Durante el pedido, el Usuario indica el método de pago, que es una transferencia a la cuenta bancaria indicada por el Proveedor del Servicio, o pago por PayPal.

3.7. Costo de envío:

Si el Usuario elige la entrega a domicilio, nuestra tienda en línea entregará el paquete solicitado al Usuario por mensajería, lo que costará 1.890 HUF.

Si el Usuario elige la recogida personal, nuestra tienda online le enviará una notificación sobre las posibles fechas de recogida del producto, que es posible en el Wedding Showroom: 1136 Budapest Raoul Wallenberg u. 5. Campana número 23. ¡En el caso de recogida personal siempre es necesaria una cita previa!

En caso de entrega en el extranjero, los gastos de envío son: 30 EUR

En caso de entrega a un tercer país, los gastos de envío se negociarán por correo electrónico en función de las dimensiones del embalaje y el peso de los productos solicitados.

3.8. Tras enviar el pedido, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico de la llegada del pedido al Proveedor de Servicios. Si esta confirmación no es recibida por el Usuario dentro del plazo previsto según la naturaleza del servicio, pero a más tardar 48 horas después del envío del pedido del Usuario, el Usuario queda liberado de la obligación de realizar una oferta u obligación contractual. El pedido y su confirmación se considerarán recibidos por el Prestador del Servicio o por el Usuario cuando esté a su disposición. El Proveedor de servicios excluye su responsabilidad de confirmación si la confirmación no se recibe a tiempo porque el Usuario ha ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta o incorrecta o no puede recibir mensajes por algún motivo (por ejemplo, ha alcanzado el espacio de almacenamiento máximo para su cuenta). ). El correo electrónico que confirma la recepción del pedido contiene los datos proporcionados por el Usuario durante la compra (por ejemplo, información de facturación y entrega), el identificador del pedido, la fecha del pedido, la lista de los productos pedidos, su cantidad, el precio. del producto, gastos de envío y importe total a pagar. Este correo electrónico de confirmación únicamente informa al Usuario que su pedido ha llegado al Proveedor de Servicios.

3.9. El importe final a pagar incluye todos los costes según el resumen del pedido y la carta de confirmación. El Proveedor de Servicios envía la factura electrónicamente por correo electrónico / adjunta al paquete, en papel.

IV. TRAMITACIÓN Y CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS

4.1. Los pedidos se procesan en días laborables entre las 8:00 y las 18:00 horas. También es posible realizar el pedido fuera de los horarios marcados como tramitación del pedido, si se realiza fuera del horario laboral, se procesará el siguiente día laborable. En todos los casos, el proveedor del servicio le confirmará electrónicamente cuando podrá cumplir con su pedido.

4.2. El proveedor de servicios acepta (reconfirma) el pedido (oferta) del usuario a través de un correo electrónico de aceptación independiente, en el que se informa al usuario, entre otras cosas, de la celebración del contrato y del plazo previsto de entrega/entrega. Entonces se crea un contrato válido entre las partes.

4.3. Plazo general, no inferior a 10 (diez), pero no superior a 60 (sesenta) días hábiles a partir de la confirmación.

4.4. Los productos no se pueden pedir ya preparados, el Proveedor de Servicios prepara los productos seleccionados y pedidos en el sitio web individualmente, a veces teniendo en cuenta las solicitudes específicas del Usuario. Si el Proveedor de Servicios no cumple con sus obligaciones contractuales dentro del plazo debido a que la materia prima para el producto especificado en el pedido no está disponible, deberá informar al Usuario inmediatamente. Si el material del producto seleccionado y solicitado ya no se puede obtener durante las etapas posteriores (por ejemplo, debido a su singularidad), el Proveedor de Servicios informará de ello al Usuario en el correo electrónico de confirmación. Si el Usuario ya ha pagado el precio del producto por adelantado, el Proveedor de Servicios está obligado a reembolsar el importe pagado por adelantado por el Usuario inmediatamente, pero a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días.

4.5. El proveedor del servicio se reserva el derecho de rechazar parcial o totalmente los pedidos que ya hayan sido confirmados. El cumplimiento parcial sólo podrá realizarse previa consulta con el Usuario.

V. DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1. El Consumidor no tiene derecho de desistimiento en el caso de un producto no prefabricado que el Proveedor de Servicios haya producido siguiendo las instrucciones del Consumidor o por petición expresa del Consumidor, o en el caso de un producto que estaba claramente adaptado al consumidor.

5.2. 45/2014 sobre normas detalladas de los contratos entre el consumidor y la empresa. (II.26.) El decreto gubernamental está disponible aquí: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor

5.3. La Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo está disponible aquí: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:304:0064:0088: hu :PDF

5.4. El Consumidor también puede ponerse en contacto con el Proveedor de Servicios con otras quejas en los datos de contacto proporcionados en este Reglamento.

5.5. En caso de negarse a aceptar el paquete entregado, el Proveedor de Servicios tendrá derecho a facturar al Cliente los gastos de envío y devolución.

5.6. Lo anterior se aplica únicamente a nuestro cliente (consumidor) que celebra un contrato con un fin fuera del ámbito de la actividad económica o profesional.

VI. GARANTÍA DE ACCESORIOS

6.1. ¿En qué caso puedes ejercer tu derecho de garantía de accesorios?

En caso de funcionamiento incorrecto por parte de la empresa que gestiona la tienda web, el Usuario puede hacer valer un derecho de garantía contra la empresa de conformidad con las normas del Código Civil.

6.2. ¿A qué derechos tiene derecho según su reclamo de garantía?

El Usuario podrá hacer uso de las siguientes reclamaciones de garantía de accesorios: podrá solicitar reparación o sustitución, salvo que el cumplimiento de la exigencia elegida por el Usuario sea imposible o suponga costes adicionales desproporcionados para la empresa respecto al cumplimiento de otras exigencias. Si no solicitó o no pudo solicitar la reparación o sustitución, podrá solicitar una reducción proporcional de la indemnización, o el usuario podrá reparar el defecto por cuenta de la empresa, o encargarlo a otra persona, o - como último recurso - rescindir el contrato. Podrás cambiar del derecho de garantía del accesorio elegido a otro, pero el coste del cambio corre a cargo del Usuario, salvo que esté justificado o la empresa haya dado un motivo para ello.

6.3. ¿Cuál es la fecha límite para hacer valer su reclamo de garantía?

El Usuario está obligado a informar del error inmediatamente después de su descubrimiento, pero a más tardar dentro de los 2 (dos) meses siguientes al descubrimiento del error. Al mismo tiempo, nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que el Consumidor ya no podrá hacer valer sus derechos de garantía accesorios más allá del período de prescripción de 2 (dos) meses a partir de la fecha de ejecución del contrato. De conformidad con el artículo 6:163 (1) de la Ley V de 2013 del Código Civil, se concede una garantía accesoria de 1 año en las relaciones jurídicas entre empresas.

6.4. ¿Contra quién puede hacer valer su reclamo de garantía de accesorios? Puede hacer valer su reclamo de garantía contra la empresa.

6.5. ¿Qué otras condiciones existen para hacer valer sus derechos de garantía de accesorios?

Dentro de los seis meses siguientes a la fecha de entrega, no existe ninguna otra condición para validar el reclamo de garantía del accesorio más allá de la notificación del defecto, si el Usuario demuestra que el producto o servicio fue proporcionado por la empresa que opera la tienda web. Sin embargo, transcurridos 6 (seis) meses a partir de la fecha de ejecución, el Usuario está obligado a demostrar que el error reconocido por el Usuario ya estaba presente en el momento de la ejecución.

VII. OTRAS DISPOSICIONES

7.1. El Usuario podrá utilizar el Sitio Web únicamente bajo su propia responsabilidad y acepta que el Proveedor del Servicio no será responsable de los daños materiales o morales que surjan durante el uso, además de la responsabilidad por incumplimiento de contrato causado intencionalmente, por negligencia grave o por delito. , así como daños a la vida, la integridad física o la salud.

7.2. El prestador del servicio excluye toda responsabilidad por el comportamiento de los usuarios del sitio web. El Usuario es total y exclusivamente responsable de su propia conducta, en tales casos el Prestador de Servicios coopera plenamente con las autoridades actuantes con el fin de detectar violaciones legales.

7.3. Las páginas del servicio pueden contener puntos de conexión (enlaces) que conducen a páginas de otros proveedores de servicios. El Proveedor de Servicios no asume ninguna responsabilidad por las prácticas de protección de datos y otras actividades de estos proveedores de servicios.

7.4. Debido al carácter global de Internet, el Usuario acepta que al utilizar el Sitio Web se tengan en cuenta las disposiciones de la legislación nacional pertinente. Si alguna actividad relacionada con el uso del Sitio Web no está permitida según la ley del país del Usuario, el Usuario es el único responsable del uso.

7.5. Si el Usuario nota contenido objetable en el Sitio web, debe informarlo al Proveedor de servicios inmediatamente. Si, en el curso de su procedimiento de buena fe, el Proveedor de Servicios considera fundada la indicación, tiene derecho a eliminar o modificar inmediatamente la información.

7.6. El proveedor de servicios tiene derecho a utilizar un colaborador para cumplir con sus obligaciones. Usted es totalmente responsable de su comportamiento ilegal, como si usted mismo hubiera cometido el comportamiento ilegal.

7.7. Si alguna parte de este Reglamento deja de ser válida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las partes restantes no se verán afectadas.

7.8. Si el Proveedor de Servicios no ejerce su derecho conforme al Reglamento, la falta de ejercicio del derecho no puede considerarse una renuncia a ese derecho. Cualquier renuncia a cualquier derecho sólo será válida si así se indica expresamente por escrito. El hecho de que el Prestador de Servicios no cumpla estrictamente una condición o estipulación esencial del Reglamento en una ocasión no significa que renuncie a insistir en el cumplimiento estricto de dicha condición o estipulación en el futuro.

7.9. El Proveedor de Servicios y el Usuario intentan resolver sus disputas de manera amistosa. En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor también puede iniciar el procedimiento ante el organismo de conciliación que actúa junto con las cámaras de comercio e industria del condado (capital). Los datos de contacto de los órganos de conciliación se pueden encontrar en el siguiente enlace. Dirección de la Junta de Conciliación del Condado de Pest: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2do em. 240. Número de teléfono: (1)-269-0703 Número de fax: (1)-269-0703 Dirección de correo electrónico: pmbekelteto@pmkik.hu

Dirección del sitio web: www.panaszrendezes.hu

VIII. PROCEDIMIENTO DE TRATAMIENTO DE QUEJAS

8.1. El objetivo de nuestra tienda es cumplir todos los pedidos con buena calidad, con la completa satisfacción del cliente. Si el Usuario tiene alguna queja sobre el contrato o su ejecución, puede comunicar su queja a la dirección de correo electrónico antes mencionada o por carta.

8.2. El proveedor de servicios examina la queja verbal inmediatamente y la soluciona en caso necesario. Si el cliente no está de acuerdo con la tramitación de la reclamación, el Proveedor de Servicios registrará inmediatamente la reclamación y su posición en la misma, y entregará una copia de la misma al cliente. Si no es posible investigar inmediatamente la queja, el Proveedor de Servicios registrará la queja y entregará una copia de la misma al cliente.

8.3. Nuestra tienda online responderá a la reclamación escrita por escrito en un plazo de 30 días. Razona su posición desestimando la denuncia. Conservará una copia de la respuesta durante 3 años y la presentará a las autoridades de inspección cuando éstas lo soliciten.

8.4. También puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección al Consumidor: Autoridad Nacional de Protección al Consumidor Dirección: 1088 Budapest, József krt. 6. Dirección postal: 1428 Budapest, PF: 20. Número de teléfono central: 36 1 459 4800 Número de fax: 36 1 210 4677 Correo electrónico: nfh@nfh.hu

ARCO. PROTECCIÓN DE DATOS

9.1. La información sobre protección de datos del sitio web está disponible en la siguiente página: kaat.hu

X. INFORMACIÓN SOBRE LA SEGURIDAD DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DEL USUARIO, LA SEGURIDAD DEL SITIO WEB

10.1. El nivel de seguridad del sistema de información que opera en la tienda kaat.hu corresponde a lo esperado en general. La utilización de nuestros servicios no supone ningún riesgo mayor para el usuario que visitar cualquier página web en Internet o enviar un correo electrónico. Le recomendamos que utilice software de protección contra virus y spyware con actualizaciones constantes de la base de datos y también instale actualizaciones de seguridad para su sistema operativo. Comprar en el Sitio web presupone el conocimiento por parte del Usuario de las limitaciones técnicas y técnicas de Internet y la aceptación de los posibles errores asociados con la tecnología. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, puede haber un problema con una de las páginas. Si nota algún problema en el sitio web kaat.hu, informe el error utilizando la opción de envío de correo electrónico en el sitio web o a la dirección de correo electrónico info@kaat.hu.

10.2. Los usuarios no deben violar ni intentar violar la seguridad del sitio web, incluyendo en particular:

a) acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o identificador al que el usuario no está autorizado b) intentar examinar, espiar o probar la vulnerabilidad del sistema o red, o violar las medidas de control de seguridad o autorización; del sistema sin la autorización adecuada; c) intentar interferir/interrumpir los servicios proporcionados a cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros: colocar un virus en el sitio web, "sobrecargar" el sitio web, "inundar", " spam "- envío de correos, "mailbombing" o "fallo" con letras; d) enviar correos electrónicos no solicitados, incluida la promoción y/o publicidad de productos o servicios; o; e) falsificar cualquier capítulo de cualquier paquete TCP/IP o cualquier parte de la información contenida en ese capítulo en cualquier correo electrónico o publicación en un grupo de noticias.

10.3. Aunque la seguridad de las computadoras de nuestros visitantes está fuera del alcance de nuestro servicio, para sellar los agujeros de seguridad de los sistemas operativos comúnmente utilizados (por ejemplo, Windows) y utilidades lo más completamente posible, recomendamos la instalación regular y rápida de los parches disponibles en sus fabricantes.

10.4. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden tener consecuencias civiles o penales. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o proceso que interfiera o intente interferir con el funcionamiento adecuado de este sitio web o cualquier actividad que se realice en este sitio web.

Budapest, 21 de abril de 2010.